Вопросыи прямые ответы.
О чём команды спрашивают, прежде чем перенести офферы, отчёты и деньги в DarkCore CRM.
Вопросы
Для кого DarkCore CRM?
Для арбитражных команд и команд медиабаинга: баеры, тимлиды, аффилиат-менеджеры, финансы и HR работают в одной CRM, каждый со своим доступом.
Какие трекеры и рекламные сети подключаются?
Трекеры Keitaro и DarkCore PWA, рекламные кабинеты Meta и TikTok. Постбэки рекламодателей приходят напрямую.
Видит ли баер цифры других баеров?
Только если это позволяет его роль. Каждая часть CRM настраивается на «свои», «команда» или «все», а для одного человека можно сделать исключение.
Что будет, когда капа заполнится?
Оффер показывает «Капа почти заполнена» ещё до этого. CRM проверяет капы каждые 15 минут, а когда капа достигнута, баеры этого GEO получают задачу.
Меняют ли правила кампании сами?
Только когда вы разрешите. Правило может действовать сразу, только уведомлять или ждать, пока кто-то проверит действие. Каждый запуск пишется в журнал.
На каких языках доступен интерфейс?
На английском, украинском и русском.
Офферы и капы
Что может считать капа?
Инсталлы, регистрации, FTD, любое другое событие, которое отслеживает оффер, или потраченный бюджет. Капа действует на день, неделю, месяц или без периода.
Меняет ли новая выплата прошлые дни?
Нет. Новая ставка добавляется с датой начала, а все дни до неё сохраняют ставку, которая действовала.
Что будет, когда капа достигнута?
Оффер показывает «Капа почти заполнена» ещё до этого. CRM проверяет капы каждые 15 минут, а когда капа достигнута, баеры этого GEO получают задачу.
Отчёты
Откуда берутся цифры?
Клики, инсталлы и депозиты из вашего трекера (Keitaro или DarkCore PWA), спенд из рекламных кабинетов Meta и TikTok и депозиты, о которых отчитывается рекламодатель.
Может ли партнёр видеть отчёт без аккаунта?
Да. Поделитесь сохранённым отчётом как ссылкой: он открывается только для чтения, без логина.
Может ли баер видеть отчёт всей команды?
Только если это позволяет его роль. Доступ настраивается на «свои», «команда» или «все» для каждой части CRM.
Кабинеты Meta и TikTok
Какие рекламные сети поддерживаются?
Рекламные кабинеты Meta и TikTok.
Как команда узнаёт о забаненном кабинете?
CRM открывает задачу для людей кабинета, как только видит его отключённым, и задача может дойти до них в Telegram.
Что, если спенд не удаётся сопоставить с кампанией?
Он ждёт в «Контроле спенда» по сетям, пока кто-то не привяжет его или не задаст переопределение.
Автоправила
Может ли правило изменить кампанию без запроса?
Только если вы разрешите. Каждое правило может действовать сразу, только уведомлять или ждать проверки каждого действия.
Одинаково ли правила работают в Meta и TikTok?
Пауза, активация, уведомление и проверка работают в обеих. Задание бюджета и дублирование являются действиями Meta.
Можно ли проверить правило до запуска?
Да. Сделайте бэктест на прошлых днях или запустите его «вхолостую», чтобы увидеть совпадения без действий.
Какие метрики можно использовать в условии?
Метрики кабинета, такие как спенд, CPI, CPM и CTR, метрики трекера, такие как доход, профит, ROI и EPC, остаток капы, события и ваши собственные метрики. Метрики трекера работают на кампаниях.
Задачи и автозадачи
Можно ли отключить часть автозадач?
Да. У каждого события свой шаблон, и его можно отключить или изменить: кто получает задачу, её чек-лист, дедлайн и напоминания.
Можно ли по-прежнему создавать задачи вручную?
Да, с вложениями, для любого человека из команды.
Доходят ли задачи до людей вне CRM?
Уведомления идут в CRM, в web push и в Telegram, как только человек привязывает свой аккаунт.
Команда и роли
Может ли баер видеть профит других баеров?
Только если его роль разрешает «команда» или «все». По умолчанию новый пользователь не видит ничего, пока роль этого не даст.
Можно ли сделать исключение для одного человека?
Да. Переопределите роль для этого пользователя, разрешением или запретом, не трогая никого другого.
Кто что изменил?
У администраторов есть журнал аудита изменений в CRM.
HR
Входит ли HR в каждую CRM?
HR это модуль, который включается для команд, которым он нужен.
Решает ли CRM по испытательному сроку по цифрам баинга?
Нет. CRM напоминает, когда подошёл срок итогов, и записывает решение, но решение принимает человек.
Что такое непривязанный аккаунт?
Логин CRM, который не принадлежит ни одной карточке сотрудника. Их перечисляют, чтобы доступ не пережил человека.
Финансы
Входят ли финансы в каждую CRM?
Финансы это пакет, который включается для команд, которым он нужен, как и HR и другие модули.
Откуда берётся спенд в P&L?
Из того же синхронизированного спенда Meta и TikTok и агентских расходов, что и в отчётах, поэтому цифры сходятся.
Можно ли сверять крипто-кошельки?
Да. Записи кошелька в USD сверяются с его балансом USDT в сети.
Посмотрите на своих цифрах.
Напишите нам в Telegram. Покажем CRM на том, как ваша команда покупает трафик.