Агентські акаунти в арбітражі: баланс і комісії
Як команди працюють через агентські акаунти Meta і TikTok: поповнення, ставки комісії за датами, звірка балансу агентства зі спендом, бани та заміни.
CRMGuidesFinance8 хв читання

Як рахувати профіт і ROI по баєру й по оферу, чому цифри трекера й кабінету не збігаються, та розрахунок на прикладі з умовними числами.

Профіт баєра це дохід із його кампаній мінус те, що він витратив, щоб його отримати, а ROI це цей профіт, поділений на спенд. Дохід живе в трекері чи статистиці рекламодавця, спенд у рекламному кабінеті, і жодна система не тримає обидва. Тому число зʼявляється лише після того, як ви звʼяжете їх по тому самому баєру, оферу, дню й часовому поясу. Де кабінет і трекер розходяться, довіряйте трекеру для доходу й кабінету для спенду, а розбіжність поясніть, а не усереднюйте.
Чотири числа, визначені один раз для всієї команди:
Оберіть одне визначення ROI і тримайтеся його. Ділення лише на рекламний спенд і ділення на всі витрати дають різні відсотки для тієї самої кампанії, а команда, що їх змішує, сперечається ні про що. Так само вирішіть, чи дохід рахує лише підтверджені конверсії, чи й ті, що ще очікують. Очікуваний дохід робить учорашній день кращим, ніж він закінчиться.
Валюта й час теж важливі. Якщо спенд в одній валюті, а виплати в іншій, переведіть обидва за одним курсом, записаним у документі. Якщо кабінет і трекер живуть у різних часових поясах, день в одному не є днем в іншому.
Ті самі рядки можна розрізати двома способами, і потрібні обидва.
По баєру відповідає, хто заробляє, а хто втрачає. Для цього потрібен стабільний ключ, що звʼязує кампанію з людиною. Типові ключі: мітка в назві кампанії, тег у трекері або власник рекламного акаунта. Оберіть один, дотримуйтесь його й щотижня перевіряйте, що немає кампаній без мітки. Кампанія без баєра головна причина, чому сума по баєрах не збігається з командою.
По оферу відповідає, що варто лити. Тут ключ це офер і гео, а сторона доходу проста, бо виплата відома: оплачені конверсії, помножені на виплату, що діяла в ту дату. Спенд по оферу береться з кампаній, які його ллили, тож звʼязок кампанії з офером теж важливий.
Спільні акаунти найскладніший випадок. Якщо двоє баєрів сидять в одному рекламному акаунті, кабінет не поділить спенд. Потрібне або правило (ділити за міткою кампанії), або окремі акаунти. Спенд, що не звʼязався з жодною кампанією, має лежати у своєму видимому кошику, а не зникати: інакше профіт частини баєрів завищений на гроші, які ніхто не записав.
Ріжте спершу по баєру, потім розгортайте баєра в офери, потім у кампанії. Якщо баєр у мінусі, рівень оферів покаже, у чому справа: у баєрі чи в оферу.
Чекайте розриву між тим, що звітує рекламна мережа, і тим, що фіксує трекер. Зазвичай причини відомі:
Для масштабу: один гайд з трекінгу вважає прийнятним розрив до 10 відсотків, від 10 до 15 відсотків вартим уваги, а понад 15 відсотків приводом перевірити все налаштування. Це правило одного вендора, а не стандарт, але як тригер воно корисне.
Практичне правило: беріть спенд із кабінету, бо гроші списані там, а дохід із трекера чи статистики рекламодавця, бо саме там живуть оплачувані конверсії. Не ранжуйте баєра за кількістю конверсій у кабінеті.
Усі числа нижче умовні, це приклад, а не реальні результати. Двоє баєрів тиждень ллили один офер. Спенд із кабінетів, дохід із трекера.
| Спенд | Дохід | Профіт | ROI | |
|---|---|---|---|---|
| Баєр A | 4000 | 5200 | 1200 | 30,0% |
| Баєр B | 3000 | 2700 | -300 | -10,0% |
| Команда | 7000 | 7900 | 900 | 12,9% |
Баєр A виглядає сильним, баєр B слабким. Тепер додайте витрату, яка реальна, але лежить поза кабінетом: нехай комісія агентства 10 відсотків від спенду, тобто 400 для A і 300 для B.
| Профіт до комісії | Комісія | Профіт після комісії | ROI на спенд | |
|---|---|---|---|---|
| Баєр A | 1200 | 400 | 800 | 20,0% |
| Баєр B | -300 | 300 | -600 | -20,0% |
| Команда | 900 | 700 | 200 | 2,9% |
ROI команди 12,9 відсотка став 2,9, хоча з трафіком нічого не змінилося. Саме тому вирішувати, що входить у спенд, треба до першого звіту.
Ще дві перевірки на цьому прикладі. По-перше, якщо 500 спенду не звʼязалися з жодною кампанією й випали зі звіту, профіт команди виглядатиме на 500 вищим, ніж є, через пропуск, тож незвʼязаний спенд має лишатися видимим. По-друге, якщо останні два дні баєра B ще чекають підтвердження доходу від рекламодавця, збиток може зменшитися. Позначайте дні, які ще не фінальні, і порівнюйте баєрів лише по фінальних днях.
DarkCore CRM тримає обидві сторони в одному місці. Звіти зводять цифри трекера (кліки, інстали й депозити з Keitaro або DarkCore PWA) зі спендом рекламних акаунтів Meta і TikTok та депозитами, які звітує рекламодавець, і рахують профіт і ROI у кожному рядку. Перетягніть «Баєр» нагору групування, і той самий звіт порівнює команду, а баєрів у мінусі видно одразу; розгорніть рядок, щоб побачити офери, гео й кампанії під ним. Формулу пишуть раз, і вона стає колонкою, карткою й умовою для автоправил, а збережений звіт можна віддати посиланням лише для читання.
Для ключа між кампанією й людиною CRM зіставляє мітки, які баєри ставлять у Keitaro, з користувачами CRM, а sub-параметр несе кампанію Meta, щоб спенд знаходив свої кліки. Спенд Meta читається щоранку за останні 28 днів, спенд TikTok щогодини. Спенд, що не знайшов кампанії, чекає в Spend control за мережами, доки його не привʼяжуть, тож профіт не рахується на половині грошей. P&L у фінансах бере спенд із тих самих синхронізованих чисел, тому звіти й P&L збігаються, а ролі вирішують, чи бачить баєр лише свій профіт чи команди. Цін на сайті немає, демо замовляють у Telegram.
Складіть дохід із кампаній баєра в трекері чи статистиці рекламодавця, відніміть його спенд із рекламного кабінету й витрати, які ви на нього відносите, а результат поділіть на спенд, щоб отримати ROI. Для обох сторін беріть той самий період, часовий пояс і валюту.
Бо системи міряють різне: кабінет знає спенд і свої атрибутовані конверсії, а трекер знає кліки, які записав, і виплати. Часові пояси, вікна атрибуції, модельовані конверсії й запізніле підтвердження доходу розширюють розрив. Порівнюйте спенд із кабінету з доходом із трекера й розбирайтеся, коли різниця помітно перевищує 10 відсотків.
Для оцінки кампанії достатньо спенду й прямих витрат, як-от комісія агентства. Для оцінки бізнесу додайте зарплати, інструменти й акаунти в P&L. Тримайте ці два погляди окремо й кажіть, до якого належить число.
Як команди працюють через агентські акаунти Meta і TikTok: поповнення, ставки комісії за датами, звірка балансу агентства зі спендом, бани та заміни.
CRMGuidesFinance8 хв читання

Як вести капи оферів по гео й по баєру: що рахувати (інстали, реєстрації, FTD, бюджет), який період брати і що робити, коли капа заповнилась.
CRMGuides6 хв читання

Що має вміти CRM для арбітражної команди: таблиці, Notion, власна розробка чи спеціалізовані сервіси, порівняння в таблиці та як обрати.
CRMGuidesComparisons7 хв читання
