Агентські акаунти в арбітражі: баланс і комісії

Агентський акаунт це рекламний акаунт Meta чи TikTok, яким команда користується через агентство, а не відкриває власний. Команда поповнює агентство, агентство фондує акаунт, і додається комісія. Правила задає договір агентства, а не платформа, тож робота тут це облік: записуйте кожне поповнення з датою й ставкою комісії, беріть спенд із кабінету, порівнюйте баланс, який очікуєте, з балансом, який показує агентство, і майте письмовий план на день, коли акаунт забанять.

Що таке агентський акаунт

У баєрському сленгу агентський акаунт означає доступ до рекламного акаунта через посередника. Гайд Partnerkin описує це так: баєр реєструється в сервісі, подає дані компанії, креативи й посилання на лендінги на модерацію, поповнює баланс і після схвалення отримує доступ до агентського кабінету. Це термін ринку для комерційної домовленості, і умови в ній визначає агентство.

Що команда отримує й від чого відмовляється:

	Власний рекламний акаунт	Агентський акаунт
Хто ставить умови	Платформа	Агентство, у договорі
Як надходять гроші	Картка або білінг платформи	Поповнення агентству, наприклад у USDT
Додаткова вартість	Немає	Комісія, яку називає агентство
Заміна після бану	Ви апелюєте або відкриваєте новий	Залежить від обіцянки агентства
Хто модерує	Платформа	Платформа, іноді спершу агентство
Головний ризик	Бан	Бан і надійність самого агентства

Комісії та пороги входу сильно різняться, а те, що є публічно, здебільшого маркетинг самих вендорів. Одна спонсорована стаття Partnerkin наводить сервіс із мінімумом 2000 доларів і комісією 15 відсотків та інший із мінімумом 100 доларів і індивідуальною комісією й каже, що комісії зазвичай сягають до 20 відсотків. Друга, написана агентством про власний сервіс, називає від 4 до 8 відсотків залежно від місячного спенду та старт від 500 доларів. Сприймайте все це як приклади діапазону й читайте власний договір.

Яким би не був варіант, три речі залишаються під контролем баєра: як надходять гроші, чого це коштує на кожну дату і що буде, коли акаунт зупиниться.

Депозити й поповнення

Поповнення це подія і в кеші, і в обліку, і вони не збігаються. Кеш залишає ваш гаманець у день, коли ви його надіслали. Грошима на спенд воно стає лише тоді, коли його спише кабінет. Між цими моментами це баланс, який тримає агентство, актив команди, а не витрата.

Правила, що тримають це в чистоті:

• Записуйте кожне поповнення з датою, сумою, валютою, агентством і акаунтом чи баєром, для кого воно. Поповнення в чаті це поповнення, яке забудуть.
• Тримайте комісію окремим рядком. Комісія з поповнення чи зі спенду залежить від договору. Так чи так це витрата на купівлю трафіку, і її місце в профіті баєра, як показує приклад у гайді про профіт баєра.
• Поповнюйте за планом, а не в паніці. Стежте за кількістю днів спенду, що лишилися на кожному акаунті. Спенд може зупинитися посеред дня, якщо баланс закінчиться, а поспішне поповнення зазвичай це поповнення з помилкою в сумі чи в акаунті.
• Памʼятайте про власні ліміти платформи. На Meta адмін може встановити на рекламному акаунті ліміт витрат. Коли його досягнуто, реклама ставиться на паузу й акаунт перестає витрачати, а зміна застосовується приблизно за 15 хвилин. Якщо реклама на паузі, а ні бюджету, ні ліміту акаунта не досягнуто, Meta каже, що причиною може бути добовий ліміт витрат, встановлений самою Meta.
• На TikTok баланс переміщують за ролями. Якщо ваші акаунти лежать у TikTok Business Center, довідка TikTok каже, що змінювати баланс рекламного акаунта можуть лише користувачі з роллю admin financial manager і лише тоді, коли акаунт не мав витрат упродовж трьох годин. Рекламний кредит не можна вивести назад після того, як його переміщено. Balance Alert у вкладці розподілу балансу показує, коли баланс дорівнює або менший за триразовий середній добовий спенд за останні сім днів.

Ставки комісії за датами й звірка балансу

Умови агентств змінюються. Ставка падає, коли ваш місячний спенд перетинає поріг, зростає після домовленості або різниться по акаунтах. Якщо застосувати сьогоднішню ставку до всієї історії, старі місяці неправильні, а P&L зсувається щоразу, коли хтось редагує клітинку. Зберігайте кожну ставку з датою, з якої вона діє, як ви робите з виплатою, щоб минулий день лишався зі ставкою, що тоді діяла.

Звірка це одне рівняння:

очікуваний баланс = зараховані поповнення мінус спенд, списаний кабінетом

а потім ви порівнюєте результат із балансом, який показує агентство. Приклад з умовними числами в одній валюті. Комісія стягується поверх зарахованої суми.

Дата	Подія	Зараховано	Ставка комісії	Комісія сплачена
3-го	Поповнення	15 000	8%	1200
20-го	Поповнення	5000	6%	300
Місяць	Разом	20 000		1500

Загалом ви заплатили 21 500. Якби застосувати поточні 6 відсотків до обох поповнень, комісія вийшла б 1200, і P&L був би на 300 занижений. Тепер баланс. Синхронізований спенд кабінетів за місяць становить 17 200, тож очікуваний баланс це 20 000 мінус 17 200, тобто 2800. Агентство показує 2350. Розрив 450 не обовʼязково крадіжка. Дивіться в такому порядку:

1. Час. Спенд, який кабінет проводить із запізненням, або поповнення, яке агентство зарахувало після вашої дати відсічення.
2. Охоплення. Акаунт іншого баєра на тому самому балансі агентства або акаунт, який ви забули включити.
3. Повернення й коригування. Повернення за забанений акаунт або корекція від платформи.
4. Спенд, що ні до чого не привʼязаний. Спенд, який система не змогла привʼязати до кампанії. Його треба виводити списком, а не відкидати, інакше профіт баєрів і баланс розходяться.
5. Справжня помилка. Лише після всього вищого просіть у агентства виписку.

Робіть це щотижня, по кожному агентству, і розрив лишається достатньо малим, щоб його пояснити. Робіть раз на квартал, і він стає суперечкою.

Бани й заміни

Бан входить у вартість цієї роботи, тож плануйте його до того, як він станеться. Meta описує офіційний шлях: якщо ви вважаєте, що рекламний акаунт обмежено помилково, адмін може подати запит на розгляд у Business Support Home. Розгляд зазвичай завершується за 48 годин, хоча може тривати довше. Кількість запитів на розгляд обмежена, рішення остаточне, а оголошення, що йшли до обмеження, автоматично не перезапускаються. Ці кроки стосуються акаунтів, які ви контролюєте як адмін. З агентським акаунтом діяти може саме агентство, тож питайте, хто подає апеляцію і як швидко.

Що записати з агентством до першого поповнення:

• Що вважається проблемою, яка дає право на заміну, і як швидко після видачі діє обіцянка. У статті Partnerkin про один сервіс зазначено, що безкоштовну заміну обіцяють у разі проблем «невдовзі після видачі», не визначаючи, як невдовзі, і радять питати саме про це.
• Що буде з балансом забаненого акаунта: його перенесуть на новий акаунт, повернуть чи він згорить, і скільки це триває.
• Хто модерує креативи й посилання. У тій самій статті сервіс не проводить попередню модерацію, тож цей ризик несе власник акаунта.
• Іменний контакт і час відповіді. Підтримка має значення, лише якщо менеджер залишається на звʼязку після депозиту.

А всередині команди:

1. Забанений акаунт це інцидент із власником, який дізнається протягом хвилин, а не рядок у тижневому звіті.
2. Заморозьте поповнення цього акаунта й перевірте, чи є невитрачений баланс.
3. Перенесіть кампанії, креативи й бюджети на заміну за чеклістом.
4. Запишіть дату бану й вплив на баланс, бо втрачений баланс це збиток у P&L.
5. Ведіть облік банів по агентствах і по баєрах. Закономірність каже про агентство більше, ніж його обіцянки.

Агентські акаунти в DarkCore CRM

DarkCore CRM веде це у журналі фінансів: депозити в агентства, ставки комісії за датами й баланс кожного агента поруч зі звіркою того, що партнери винні й заплатили, тож витрати на агентства потрапляють у P&L. Баєри підключають власні рекламні акаунти через посилання для підключення, яке адмін створює для баєра і його агента, на Meta, а на TikTok крок підключення питає агента й баєра. Далі спенд синхронізується сам: Meta щоранку за останні 28 днів, TikTok щогодини, а спенд, що не знайшов кампанії, чекає в Spend control за мережами, доки його не привʼяжуть. Відключений акаунт Meta чи TikTok або прострочений токен Meta відкриває задачу для тих, хто ним керує, як описано на сторінці рекламних акаунтів.

Обмеження прямі. CRM тримає депозити, ставки комісії й баланс, а спенд бере із синхронізованих акаунтів, але порівняння з власною випискою агентства лишається перевіркою, яку робите ви. Вона працює лише з Meta і TikTok. Фінанси це пакет, який вмикають для команд, яким він потрібен. Цін на сайті немає, демо замовляють у Telegram.

FAQ

Що таке агентський акаунт?

Це рекламний акаунт Meta чи TikTok, яким команда користується через агентство. Команда поповнює агентство, агентство фондує акаунт за комісію, а умови, такі як мінімальне поповнення, комісія й заміна після бану, задає договір агентства.

Як звірити баланс агентства зі спендом?

Візьміть поповнення, які зарахувало агентство, відніміть спенд, списаний кабінетами за той самий період, і порівняйте результат із балансом, який показує агентство. Якщо є розрив, перевірте час, охоплення, повернення та спенд без кампанії, перш ніж просити в агентства виписку.

Чи враховувати комісію агентства в профіті баєра?

Так, якщо ви оцінюєте баєрів за тим, чого справді коштував їхній трафік. Комісія це витрата на отримання спенду, тож без неї кожен баєр виглядає кращим, ніж є. Тримайте комісію окремим рядком і беріть ставку, яка діяла на дату поповнення.