Капы в арбитраже: учет по гео и по баеру

Капа это максимум, который рекламодатель готов оплатить на оффере: столько-то инсталлов, регистраций, FTD или столько-то бюджета, на одно гео и один период. Чтобы вести капы, считайте то событие, которое оплачивает рекламодатель, в его периоде и часовом поясе; делите капу гео между баерами осознанно и до запуска решайте, что будет на лимите: пауза, редирект или переход баера на другое гео. Лиды сверх капы часто не оплачиваются, так что задача в том, чтобы видеть, как капа наполняется, до того, как она полная.

Что считает капа

Рекламодатели ставят капу на то событие, которое оплачивают. Самые частые:

• Инсталлы для апп-офферов.
• Регистрации для сайн-ап и лид-офферов.
• FTD, первый депозит, для гемблинга, беттинга и трейдинга.
• Любое другое отслеживаемое событие, например покупка или квалифицированный лид.
• Бюджет, потолок того, что рекламодатель тратит на оффер, в выплатах.

Считайте то же событие, что и рекламодатель. Если капа 100 FTD, а вы отслеживаете регистрации, ваше число это прогноз, а не капа. Конверсия из регистрации в FTD переводит одно в другое, но она плавает в зависимости от источника и дня, так что считайте это оценкой и сверяйтесь со статистикой самого рекламодателя.

Следите за задержкой. Депозит может прийти через часы или дни после клика, так что FTD, посчитанные сегодня, могут относиться к вчерашнему трафику. Ваш счетчик капы всегда отстает от того, что вы уже налили, и именно в этом разрыве возникает перелив.

Еще две вещи стоит записать по каждому офферу: капа на гео или на весь оффер, и считает ли она все ваши аккаунты вместе. Рекламодатели разные, и неверное предположение здесь стоит недели неоплаченного трафика.

Капа по гео и капа по баеру

Уровней два, и путаница между ними самая частая ошибка.

Уровень	Кто ставит	На какой вопрос отвечает	Кто действует
Капа гео	Рекламодатель	Сколько может налить команда на этом гео	Тимлид
Капа баера	Команда	Сколько из этого может взять один баер	Баер в пределах своей доли
Живой счетчик	CRM или трекер	Сколько выбрано прямо сейчас	Все, через уведомления

Капа рекламодателя это потолок. Капа баера это ваше распределение внутри него. Без уровня баера первый, кто запустился, забирает все гео, а остальные находят его полным.

Пример с выдуманными числами: рекламодатель дает команде капу 120 FTD в день на одном гео, его льют три баера. Первое распределение 45, 35 и 30, с резервом 10. Через неделю вы сдвигаете доли по фактическим FTD каждого баера, а резерв отдаете тому, у кого удачный день. Сумма кап баеров может слегка превышать капу гео, если вы знаете, что кто-то ее не нальет, но тогда нужен живой счетчик, который это поймает.

Другие способы деления, у каждого своя цена:

• Поровну. Просто, но душит самого сильного баера.
• По результату. Честно, но нужна история и еженедельный пересмотр.
• Кто первый, тот и льет. Без настройки, заканчивается спорами.
• Персональные условия. Некоторые баеры льют гео со своей выплатой или капой с заданной даты. Запишите дату старта, чтобы прошлые дни остались со старыми условиями.

Запишите распределение там, где его видят все. Капа в чате это капа, которую никто не уважает.

Периоды и часовые пояса

У капы есть период: день, неделя, месяц или вся жизнь оффера. Период решает, когда счетчик сбрасывается, а часовой пояс решает, в какую минуту. Справка Affise показывает, как это делает одна платформа: день сбрасывается в полночь в часовом поясе капы, неделя в воскресенье в 00:00, месяц первого числа, а капа на все время не сбрасывается. На некоторых тарифах есть и почасовые капы. Другие рекламодатели и сети могут делать иначе, так что читайте их условия, а не только наши.

Практические правила:

• Записывайте период и часовой пояс рекламодателя рядом с каждой капой. Если ваш трекер в другом поясе, «день» в вашем отчете не их день.
• Месячная капа это не 30 дневных. Если треть выбрана за первые два дня, на остаток месяца остается мало.
• Возле сброса держите резерв. Трафик, налитый в последний час старого периода, может попасть в новый, в зависимости от того, как рекламодатель датирует конверсию.
• Для недельной или месячной капы следите за темпом: сколько выбрано против доли периода, которая прошла.

Что делать, когда капа заполнилась

Решите это заранее, по каждому офферу, потому что самое быстрое решение то, которое уже принято. Варианты:

1. Поставить на паузу кампании баера на этом гео. Безопасно и чисто, но баера надо предупредить сразу, а не в конце дня.
2. Перенаправить на запасной вариант. Направить трафик на похожий оффер или запасной URL. Так работает overcap в Affise: когда он включен, клики уходят на запасной URL, а когда выключен, новые конверсии отклоняются с пометкой о достигнутой капе. У запасного оффера выплата должна быть уже проверена.
3. Перевести баера на другое гео или оффер. Лучше всего, когда креатив и аудитория хорошо переносятся.
4. Продолжать лить и принять потерю. Только для короткого теста и только при известной цене.

У хорошей цепочки уведомлений три шага: предупреждение, когда капа почти полная, задача, когда она достигнута, и журнал того, что сделано. Важнее всего предупреждение, потому что когда капа уже полная, деньги потрачены.

Чек-лист на момент полной капы:

• Сверьте со статистикой рекламодателя, а не только с трекером.
• Остановите или перенаправьте трафик и зафиксируйте время.
• Сообщите всем баерам на этом гео.
• Выясните, засчитываются ли конверсии, которые придут с опозданием.
• После сброса периода запускайте снова осознанно, а не случайно.

Капы в DarkCore CRM

В DarkCore CRM капа лежит на карточке оффера, рядом с гео, лендингами и выплатами. Она может считать инсталлы, регистрации, FTD, любое событие оффера или бюджет, на день, неделю, месяц или без периода, а карточка показывает, сколько каждой капы выбрано. Баер может получить свою капу или выплату с заданной даты, а гео можно открыть всем баерам или нескольким.

CRM проверяет капы каждые 15 минут. Прежде чем капа заполнится, оффер показывает «Капа почти полная», а когда она достигнута, баеры этого гео получают задачу. CRM не останавливает гео сама и не меняет кампании в Keitaro: остановка это решение баера по задаче. Офферы с почти полной капой, гео без баера или с нулевым трафиком попадают еще и в представление «требует внимания». Новая выплата действует со своей даты, так что прошлые дни сохраняют ставку, которая действовала тогда. Трекеры это Keitaro и DarkCore PWA, и депозиты из Keitaro считаются как FTD в капах и отчетах. Цен на сайте нет, демо заказывают в Telegram.

FAQ

Что такое капа в арбитраже?

Капа это лимит того, что рекламодатель принимает и оплачивает на оффере: количество инсталлов, регистраций, FTD или бюджет, на гео и период, например день или месяц. Конверсии сверх нее часто не оплачиваются, поэтому команды следят за ней пристально.

Должна ли капа баера быть ниже капы гео?

В большинстве случаев капы баеров должны в сумме давать капу гео или чуть меньше, с запасом. Если позволяете сумме быть больше, нужны живой счетчик и четкое правило, кто останавливается первым, когда гео заполняется.

Как часто проверять капы?

Достаточно часто, чтобы еще успеть действовать. Если капа заполняется за день, почасовая проверка это минимум, а предупреждение до лимита важнее точного числа. Для месячной капы хватает ежедневной проверки темпа. Каким бы ни был ритм, сверяйтесь с цифрами самого рекламодателя хотя бы раз в день.